任何销售团队的最终目标都是获得丰厚利润, 成功完成更多的交易。但要想成功完成更多的交易, 销售团队需要一个神奇的解决方案。客户管理CRM系统 是一种神奇的工具, 可帮助销售团队自动化管理工作流程、管理销售渠道、优化销售、跟踪潜在客户以及跟进开放的机会。
有效且结构良好的销售渠道对于销售管理来说非常重要，可以有效地组织销售周期并获得最大收益。
什么是销售渠道？
销售渠道是整个销售周期的直观表示，从识别热门潜在客户到销售流程结束（关闭或失去交易）。 销售渠道明确地整理出了销售周期各个阶段的所有潜在客户。
默认情况下，CRM应用程序中有四个不同的销售渠道阶段：
1.初始演示
2.演示给关键决策者
3.提案提交
4.价格谈判
一旦潜在客户获得资格，它就会成为一个开放的机会，并在CRM工具中创建一个单独的记录。 在开放机会状态下，销售人员向关键决策者提供初始演示或演示 - 介绍解决方案的工作原理以及当前应用程序中可用功能。
潜在客户如果对产品演示感到满意，那么销售渠道中的机会就会转移到提案提交阶段。 在此阶段，准备报价并将提案提交给潜在客户。 如果潜在客户对建议价格感到满意并表示有兴趣购买产品而无需进一步讨论，则交易将成功关闭，并自动生成发票或销售订单。
如果客户对报价不满意，则进入价格谈判阶段。在这个阶段，公司和潜在客户之间会进行一系列的价格谈判，结果要么是成交，要么是损失。
除了缩短销售周期外，销售团队使用CRM来提升销售渠道还有其他几个原因:
1.释放管理任务
CRM流程驱动的自动化软件通过自动化工作流程使销售人员免于繁重的管理工作，从而使销售团队可以更专注于他们的销售，并制定有效的策略以吸引潜在客户。
2.预测未来销售
对于估计未来收入，预测销售增长，显示转换率以及获取对整个销售渠道中潜在客户的行程的控制非常重要。 企业可以借助CRM数据创建准确可靠的销售预测报告，这一步对于激励销售团队朝着正确的方向发展非常重要。
一开始，销售团队可能会反对使用CRM解决方案。 但当他们意识到CRM软件提供的大量机会将帮助他们完成日常工作时，他们将开始采用CRM系统来提高销售额。
现在，CRM提供对关键销售信息的即时访问，例如客户联系方式，购买模式，过去的订单等等。 CRM解决方案使员工能够在销售渠道中全天候查看关键信息，改善客户体验，快速跟进销售线索，组织，确定优先级并跟踪销售机会，并管理不同的销售渠道阶段。
销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
